এই গোপনীয়তা নীতি sicbo ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। sicbo পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
sicbo বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে sicbo কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী ব্যবস্থা নিয়েছি।
এই নীতি sicbo ওয়েবসাইট (sicbo.im), মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন sicbo-তে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকে।
গুরুত্বপূর্ণ: sicbo-র গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। সর্বদা এই পেজের সর্বশেষ সংস্করণটি দেখে নেওয়ার অনুরোধ জানাই।
sicbo বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
- পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
- বিকাশ/নগদ/রকেট মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
- প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য
- IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
- sicbo-তে লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য এবং ব্যবহারের ধরন
- গেমিং ইতিহাস, বেট পরিমাণ এবং লেনদেনের রেকর্ড
- কুকিজ এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা
| তথ্যের ধরন |
সংগ্রহের কারণ |
সংরক্ষণকাল |
| পরিচয় তথ্য (নাম, NID) |
KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| যোগাযোগ তথ্য |
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ |
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন |
| পেমেন্ট তথ্য |
লেনদেন প্রক্রিয়া ও নিরাপত্তা |
৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী) |
| গেমিং ডেটা |
পরিষেবা উন্নতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
২ বছর |
| প্রযুক্তিগত ডেটা |
নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স |
৯০ দিন |
sicbo আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
- পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করার জন্য।
- পরিষেবা উন্নতি: sicbo-র অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নির্দেশনা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
sicbo কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি প্রতিশ্রুতি, ব্যবসায়িক পণ্য নয়।
sicbo আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। কোনো ক্ষেত্রেই আপনার তথ্য বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করা হয় না।
তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।
- গেম সরবরাহকারী: গেমপ্লে সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় ডেটা শুধুমাত্র প্রদানকারীর সাথে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে।
নিশ্চিন্তে থাকুন: sicbo যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে, তারা প্রত্যেকেই কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতাভুক্ত। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
sicbo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।
- TLS/SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও sicbo সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ব্যবস্থা।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
sicbo ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন |
উদ্দেশ্য |
মেয়াদ |
| অপরিহার্য কুকিজ |
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা |
সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকিজ |
ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারীর সেটিং |
১ বছর |
| বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ |
পরিষেবা ব্যবহারের পরিসংখ্যান |
২ বছর |
| মার্কেটিং কুকিজ |
প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো |
৩০ দিন (সম্মতি সাপেক্ষে) |
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে sicbo-র কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
sicbo-র প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন sicbo আপনার কোন তথ্য রেখেছে।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা কপি চাইতে পারবেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@sicbo.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
sicbo-র পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক অননুমোদিতভাবে sicbo ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য sicbo-র ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ইমেইল: support@sicbo.im
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট
বা অ্যাপের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
- সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
শেষ কথা: sicbo বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি দলিল নয় — এটি আপনার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি।